10 raisons de créer un site internet pour votre entreprise
La question est légitime en 2021 : ai-je encore besoin d’un site internet ? Spoil : oui
Sommaire :
- Un site internet peut-être consulté par tout le monde
- Augmenter la confiance dans votre entreprise
- Générer des prospects / leads
- Améliorer votre service client
- Être indépendant dans la détention de vos données
- Accroitre votre visibilité
- Pouvoir mettre à jour son contenu
- Maintenir et développer votre chiffre d’affaire
- Être ouvert 24h / 24 7j / 7
- Bonus : La raison 10 et bien plus encore
1. Un site internet peut-être consulté par tout le monde
Sur les 67 millions de Français que compte le territoire, environ 90% sont des utilisateurs d’internet.
7 français sur 10 déclarent se connecter au moins une fois par jour.
Le temps passé quotidiennement sur internet et de plus de 2h.
Créer un site internet vous permettra d’être présent là ou vos prospect et clients potentiels passent de plus en plus de temps.
Contrairement aux réseaux sociaux, les sites internet sont consultés par tout le monde.
Quelques chiffres sur les réseaux sociaux :
- quand aux posts sur linkedin ils ne concerneront qu’un univers B2B et sont peu consulté par les internautes
2. Augmenter la confiance dans votre entreprise
56% des français déclarent ne pas avoir confiance dans une entreprise qui n’a pas de site internet.
Avoir son propre nom de domaine et sa propre adresse mail est la base de votre réputation. La première approche est très importante, en effet les premières secondes (voir millisecondes) permettent à un internaute de se faire un avis sur votre site et donc votre société.
Votre site doit donc inspirer confiance, être qualitatif dans son design graphique, rapide et fluide et rassurant dans son contenu.
Vous avez une totale liberté dans le look & feel de votre site internet, contrairement aux réseaux sociaux qui vous cantonnerons dans un carcan imposé.
Afin d’augmenter encore la confiance des internautes, vous pouvez renseigner des avis clients certifiés (idéalement avec un tiers de certification comme TrustPilot ou avis vérifiés).
La mise en place d’une FAQ (questions fréquentes) permet également de répondre directement aux questions que se poserait vos clients sur votre entreprises et vos produits / services.
Enfin un site internet permet d’obtenir une meilleur gestion de la relation client : vous pouvez intégrer différents canaux de communications selon les usages de vos prospects :
- chat direct
- formulaire de contact
- rappel gratuit
- lien téléphonique direct
- une adresse physique clairement identifiée
- un contact téléphonique
- des horaires d’ouverture
- un plan google map afin de vous trouver rapidement et estimer le temps de trajet jusqu’à votre entreprise.
3. Générer des prospects / lead
Un des moyens de générer des lead qualifié est de créer des « landing pages » ou pages d’atterrissages.
Ces landing page contiendront les données précises recherchées par vos clients.
Liées à une campagnes publicitaire elles permettent de
- répondre à une recherche précise
- présenter des éléments de réassurance (avis clients, certificats, preuves de votre professionnalisme)
- proposer un formulaire de contact direct et ainsi générer des leads
4. Améliorer votre service client
Un site internet vous permet de présenter votre activité, vos services, vos produits. Cela permet de faire comprendre aux clients l’étendue de votre entreprise.
Votre site internet permet également aux clients de revenir vers vous pour le SAV.
5. Être indépendant dans la détention de vos données
Facebook, instagram, linkedin, à qui appartiennent réellement les données que vous publiez ?
Que ce passe t’il lorsque les règles du jeu changent, imaginez si linkedin devient payant, facebook change les règles et n’affichent plus les posts des entreprises ou encore instagram limitant les envois d’images à 3 par jour ?
A l’heure du RGPD et de la protection des données personnelles, il apparait de plus en plus important de maitriser ou sont stockées vos données et qui y a accès.
Un site internet vous permet d’être indépendant en terme d’hébergement de données, de contenus, de design.
6. Accroître votre visibilité
Un site internet vous permet d’être présent dans les moteurs de recherche.
Quand un internaute recherche un service ou un produit, le premier réflexe est de rechercher dans un moteur de recherche.
Lors de l’achat d’un produit, 80% des consommateurs se renseignent sur internet avant de passer à l’acte d’achat.
Avoir votre site internet permettra de :
- guide l’internaute vers le bon produit
- proposer des services complémentaires (livraison gratuite, assurance qualité, label qualité, satisfait ou remboursé, …)
- aider l’internaute à faire le bon choix avec des avis clients, FAQ, guide d’achats
7. Pouvoir mettre à jour son contenu
- textes
- images
- vidéos
- menu
- ajout de produit
- changement de prix
- ajout de nouvelles catégories
- gestion de stock
- gestion de base client
- envoi de newsletter
- …
8. Maintenir et développer son chiffre d’affaire
Un bon site internet vous permettra :
- de présenter l’éventail de vos produits et services et ainsi générer des ventes
- de présenter des solutions en détail (plan, vidéos, photos, explications) et ainsi booster votre CA
- de présenter des produits additionnels (les clients qui ont acheté ce produit ont également acheté celui-ci) et ainsi augmenter votre panier moyen
- de relancer des panier abandonnés : les clients qui ont abandonné leur achats à la dernière minutes peuvent être relancés
- de garder le contact et proposer des informations complémentaires à vos clients (guide d’achat, envoi de newsletter sur l’entretien des produits, etc.)
9. Être ouvert 24 / 24 7j / 7
10. La raison 10
- Un site internet vous permet de vous placer en tant qu’expert dans votre activité, en renseignant un contenu riche et précis.
- Vous démarquer de vos concurrents avec un site de qualité, en terme de look, de contenu & de référencement
- Une source d’informations illimités : vous pourrez créer des milliers de pages de contenus, ajouter des centaines de PDF et images.
- Être présent sur smartphone et dekstop
- Communiquer à moindre coût
Conclusion
Un site internet apparait comme le canal n°1 en terme de part de marché. Il viendra compléter les autres outils (réseaux sociaux, campagnes publicitaires, presse).
Votre site sera le réceptacle de tous vos canaux de communication, le point d’entrée de vos leads et vente de produits.
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