Configuration emails
Votre adresse email est hébergée par Vitalyn. Vous pouvez la consulter depuis un navigateur grâce au webmail, ou la configurer dans le logiciel de messagerie de votre choix (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, l'application Mail de votre téléphone...).
Votre adresse email est hébergée par Vitalyn. Vous pouvez la consulter depuis un navigateur grâce au webmail, ou la configurer dans le logiciel de messagerie de votre choix (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, l'application Mail de votre téléphone...).
Vos identifiants
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | votre adresse email complète (par exemple prenom@votre-domaine.fr) |
| Mot de passe | le mot de passe que nous vous avons transmis |
Gardez ce mot de passe pour vous. Nous ne vous le demanderons jamais par email ou par téléphone.
Le webmail
Pour lire et envoyer vos emails sans rien installer, rendez-vous sur mail.vitalyn.com et connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe.
Sur Mac, iPhone ou iPad
Le plus simple est d'installer le profil de configuration : il règle tout en une fois, et peut aussi synchroniser vos calendriers et vos contacts.
Configurer un autre logiciel ou un téléphone Android
La plupart des logiciels proposent une configuration automatique : saisissez votre adresse et votre mot de passe, ils trouvent seuls les bons réglages. Si ce n'est pas le cas, choisissez une configuration manuelle et renseignez les informations suivantes.
Serveur de réception (IMAP)
| Réglage | Valeur |
|---|---|
| Type de compte | IMAP |
| Serveur | mail.vitalyn.com |
| Port | 993 |
| Sécurité | SSL/TLS |
| Identifiant | votre adresse email complète |
| Mot de passe | votre mot de passe |
Serveur d'envoi (SMTP)
| Réglage | Valeur |
|---|---|
| Serveur | mail.vitalyn.com |
| Port | 465 avec la sécurité SSL/TLS, ou 587 avec la sécurité STARTTLS |
| Authentification | obligatoire, avec les mêmes identifiants que pour la réception |
| Identifiant | votre adresse email complète |
| Mot de passe | votre mot de passe |
Choisissez de préférence l'IMAP plutôt que le POP : vos emails restent sur le serveur et sont identiques sur votre ordinateur, votre téléphone et le webmail.
Problèmes fréquents
Le logiciel refuse le mot de passe. Vérifiez que l'identifiant est bien l'adresse email complète, et non la partie avant le @. Attention aux majuscules et aux espaces copiés par erreur avec le mot de passe.
Je reçois mes emails mais je ne peux pas en envoyer. Vérifiez que l'authentification est activée pour le serveur d'envoi, et que le port correspond à la sécurité choisie (465 avec SSL/TLS, 587 avec STARTTLS).
Le logiciel affiche un avertissement de certificat. Le nom du serveur doit être exactement mail.vitalyn.com. Avec un autre nom, le certificat ne correspond pas.
Besoin d'aide ? Contactez-nous.