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Support & tranquillité d'esprit

Maintenance & support site web

Un site non maintenu est un site vulnérable : failles de sécurité, incompatibilités, lenteurs. Nos forfaits de maintenance vous garantissent un site toujours à jour, sécurisé et performant — avec un interlocuteur réactif.

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La maintenance, une assurance pour votre site

Un site internet n'est pas un actif figé. WordPress, WooCommerce, les plugins et les thèmes sont mis à jour régulièrement : ces mises à jour corrigent des failles de sécurité critiques et apportent de nouvelles fonctionnalités. Un site non mis à jour devient vulnérable en quelques semaines.

Vitalyn assure la maintenance de sites WordPress, WooCommerce, Shopify et Prestashop depuis 20 ans. Nous gérons plusieurs dizaines de sites en maintenance active et intervenons avec des délais garantis contractuellement.

Nos forfaits incluent les mises à jour, les sauvegardes, le monitoring et un accès prioritaire à notre équipe pour toute demande de modification ou d'assistance.

Nos prestations

Mises à jour régulières

WordPress core, plugins, thèmes — toutes les mises à jour sont testées en environnement de staging avant application en production.

Sauvegardes quotidiennes

Backup complet de votre site (fichiers + base de données) tous les jours, conservé 30 jours. Restauration possible en quelques minutes.

Monitoring 24/7

Surveillance en temps réel de la disponibilité et du temps de réponse de votre site. Alerte immédiate et intervention prioritaire en cas de panne.

Sécurité renforcée

Pare-feu applicatif, protection anti-spam, scan de malwares et surveillance des intrusions pour protéger votre site et vos données.

Support technique

Accès prioritaire à notre équipe pour toute question ou demande de modification. Délai de réponse garanti selon votre forfait.

Rapport mensuel

Compte-rendu mensuel des interventions, de l'état de santé du site, des performances et des mises à jour effectuées.

Notre méthode

1

Audit initial

État des lieux complet de votre site : sécurité, mises à jour en retard, performances et points de vigilance.

2

Mise en conformité

Correction des problèmes identifiés et mise à jour de l'ensemble des composants avant de démarrer le contrat de maintenance.

3

Mise en place du monitoring

Configuration de la surveillance, des sauvegardes et des alertes. Tests de restauration pour valider la procédure.

4

Maintenance mensuelle

Mises à jour planifiées, vérifications de sécurité, optimisations et rapport d'activité mensuel.

5

Support continu

Réponse à vos demandes d'assistance et de petites modifications dans les délais définis par votre forfait.

Pourquoi choisir Vitalyn ?

+20 ans d'expérience

Plus de 300 projets livrés dans tous les secteurs. Une expertise rare qui évite les erreurs coûteuses et accélère les résultats.

Performance garantie

Tous nos sites dépassent 90/100 sur Google PageSpeed. La performance n'est pas une option — c'est un standard chez nous.

SEO natif

Le référencement est intégré dès la conception, pas ajouté en fin de projet. Résultats plus rapides et plus durables.

Interlocuteur unique

Vous travaillez avec les mêmes personnes du brief à la livraison. Pas de téléphone qui sonne dans le vide.

Questions fréquentes

Quel est le coût d'un forfait de maintenance ?
Nos forfaits débutent à partir de 49€/mois pour un site vitrine WordPress. Les sites e-commerce et les sites avec besoins de support élevés sont couverts par des forfaits adaptés. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Pouvez-vous maintenir un site que vous n'avez pas créé ?
Oui. Nous reprenons en maintenance des sites créés par d'autres prestataires. Un audit initial est réalisé pour évaluer l'état du site et le mettre en conformité avant le démarrage du contrat.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
En cas de panne, notre système de monitoring déclenche une alerte immédiate. Selon votre forfait, nous intervenons dans un délai garanti de 2h à 24h. La restauration depuis la dernière sauvegarde peut être effectuée en quelques minutes.
Les modifications de contenu sont-elles incluses ?
Les forfaits premium incluent un crédit mensuel de modifications de contenu (textes, images, ajout de pages simples). Les modifications plus importantes sont facturées au temps passé selon nos tarifs en vigueur.

Vous êtes à Besançon ? Notre équipe locale intervient directement. → Agence web Besançon

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